品管部是干什么的?

曉風(fēng)

相信大多數(shù)企業(yè)一把手在質(zhì)量管理方面都已經(jīng)充分的授權(quán)給品管部門，因此，既然已經(jīng)設(shè)置品管部門，一把手肯定已經(jīng)充分授權(quán)，其態(tài)度也是肯定的。
其實(shí)在很多企業(yè)，并非一把手沒有授權(quán)，而是遇到問題是往往有些品管人員在左右不定時(shí)總會(huì)將問題望老板處推，從而導(dǎo)致客戶去找老板；遇到善于管理的老板一句話就會(huì)打發(fā)了客戶：質(zhì)量問題只有品管部門說了算。遇到管理經(jīng)驗(yàn)不足的老板，往往會(huì)審時(shí)度勢(shì)，將品管人員叫來：×××，再將問題復(fù)查。這樣往往會(huì)給客戶新的機(jī)會(huì)。結(jié)果，造成品管人員結(jié)論處置的可變化性。
現(xiàn)實(shí)中可能會(huì)更多的碰到這樣的品管：拿著一個(gè)樣品，將樣品的質(zhì)量情況匯報(bào)給老板，然后問老板這個(gè)問題怎么處理。不善于管理的老板可能會(huì)提出一個(gè)處置意見，品管人員按照意見執(zhí)行，最后一旦出現(xiàn)不良的后果，品管人員會(huì)將責(zé)任推給老板；而聰明的老板會(huì)當(dāng)場(chǎng)給品管人員一個(gè)這樣的答復(fù)：如果你不會(huì)處置，明天我找個(gè)會(huì)處置的人來處理，你回家休息去吧。這就是充分的授權(quán)。

曉風(fēng)

這就是管理的詫異性，為什么有的老板管理手段非常高明，下屬執(zhí)行力很強(qiáng)；就是這個(gè)道理。
有什么樣的老板就有什么樣的下屬立足。

阿良

胡編一言中的，若采購(gòu)是一個(gè)小股東，外來的品管就只有受氣了

曉風(fēng)

工作態(tài)度非常好，但工作方式方法需改進(jìn)。

houzhiyong

這樣的評(píng)價(jià)很高了??！您和您的手下都很不錯(cuò)！

曉風(fēng)

謝謝胡編之精辟見解！

俊杰

我想不管是誰采夠原料，不合格的原料品管部有權(quán)利不用，我們老板夫人也管原料，進(jìn)了一批氫鈣不合格，到現(xiàn)在還壓在倉(cāng)庫(kù)里，我就沒用，品管就要負(fù)起品管的責(zé)任，我想品管部和采夠部吵架是避免不了的，如果沒有爭(zhēng)吵這個(gè)企業(yè)也就完了，就像品管部和生產(chǎn)部少不了的爭(zhēng)吵一樣。

sdg

必須提高品管部的地位和待遇

ysf9999

看來是我與胡編在組織結(jié)構(gòu)圖上有一定的誤會(huì)。
我所說的組織結(jié)構(gòu)圖是一種扁平型的，各個(gè)部門都是直通總經(jīng)理，不設(shè)副總經(jīng)理，或者最多有個(gè)什么銷售副總之類的。
而胡編所說的組織結(jié)構(gòu)圖是一種叫什么名字的圖我忘記了，反正是總經(jīng)理下面還有若干副總經(jīng)理，各個(gè)部門的直接上司不是總經(jīng)理，而是各位副總的。

胡文輝

樓上的還是未完全明白．管理者代表是企業(yè)老板在高層中委派的代表自己行使質(zhì)量責(zé)任的崗位．它的地位要高于各部門，品管部只是在他的領(lǐng)導(dǎo)下具體執(zhí)行質(zhì)量管理工作的．
舉個(gè)例子
質(zhì)量管理的一個(gè)重要工作是協(xié)調(diào)，作為部門之一，品管部怎么能協(xié)調(diào)和其他部門的關(guān)系？只有更高層級(jí)出面才能協(xié)調(diào)．