飼料企業(yè)需要轉(zhuǎn)型以服務(wù)為導(dǎo)向

dongwei

兩者之間無矛盾的，有好的產(chǎn)品再有好的服務(wù)才是成功的。

南湖有魚

飼料行業(yè)的競爭已經(jīng)同質(zhì)化了吧。質(zhì)量上的差別已經(jīng)不明顯了，拼成本也走不了多遠(yuǎn)。只有增加產(chǎn)品的附加值，如服務(wù)，才是發(fā)展的方向。
就像軟件公司，賣軟件的少了，賣軟件后期升級、增值服務(wù)的多了。

hubangkun

引用自胡文輝 發(fā)表于 2009-8-1 19:57的內(nèi)容

或許服務(wù)不會成為主角，但配方更不會成為主角。
呵呵，不然什么正大、六和、普瑞納等等這些企業(yè)的配方師早就復(fù)制了無數(shù)個企業(yè)了。
靠手中一套配方，哪怕是頂尖配方打天下的時代，已經(jīng)過去了。

其實你說的只有一點道理，服務(wù)再好，質(zhì)量不好，有用嗎？好配方是一個好的開始，只是下面整套的流程與管理是很重要的，這也是他們復(fù)制不出來的原因，懂嗎？

胡文輝

引用自hubangkun 發(fā)表于 2009-8-2 15:07的內(nèi)容

其實你說的只有一點道理，服務(wù)再好，質(zhì)量不好，有用嗎？好配方是一個好的開始，只是下面整套的流程與管理是很重要的，這也是他們復(fù)制不出來的原因，懂嗎？

這也正是我回復(fù)zhangguangxin先生的原因，配方技術(shù)在飼料企業(yè)中起的作用其實只是一小部分而已。
飼料產(chǎn)品同質(zhì)化的趨勢越來越明顯，在這種前提下，飼料企業(yè)怎么辦？這是主帖所探討和似圖回答的問題。

質(zhì)量不好根本不在主帖的討論范圍之內(nèi)，那是最基礎(chǔ)的問題。

lh-108

我覺得國內(nèi)的飼料企業(yè)還并沒有達(dá)到產(chǎn)品同質(zhì)化, 所以產(chǎn)品品質(zhì)的優(yōu)勢在一段時期內(nèi)還是競爭力的主要來源, 而并不是象樓主說的要靠服務(wù). 當(dāng)然,N年以后真正產(chǎn)品同質(zhì)化時可就真的要靠服務(wù)了.

許鼓才

支持樓主的觀點，頂。

大牧

我覺得,每個行業(yè)最后都會發(fā)展成這個樣子.以服務(wù)為導(dǎo)向.就象 IBM,因為 客戶最終需要的是 需求被滿足,而不是產(chǎn)品本身.而且服務(wù)是無止境的,更有利于優(yōu)秀的人才和企業(yè)脫穎而出

胡文輝

引用自大牧 發(fā)表于 2009-8-3 07:49的內(nèi)容
我覺得,每個行業(yè)最后都會發(fā)展成這個樣子.以服務(wù)為導(dǎo)向.就象 IBM,因為 客戶最終需要的是 需求被滿足,而不是產(chǎn)品本身.而且服務(wù)是無止境的,更有利于優(yōu)秀的人才和企業(yè)脫穎而出

支持！
呵呵，尤其對于基礎(chǔ)的加工業(yè)，更是如此。

wangdiancai

客戶看的是企業(yè)的綜合實力，也就是客戶能得到多少實惠

changqiong

配方基礎(chǔ)搞好的重要的，關(guān)鍵是服務(wù)的后續(xù)工作更要跟上。雖然中國目前尚未達(dá)到同質(zhì)化的時代，但也不會需要太久的時間。大家可以看看中國的家電業(yè)吧。服務(wù)不好的企業(yè)遲早會被淘汰的。尤其是飼料養(yǎng)殖行業(yè)，服務(wù)的重要性會更顯突出，不單是幫客戶治治病那么簡單的了。引導(dǎo)性指導(dǎo)性的服務(wù)，是服務(wù)更新的內(nèi)容。