“我沒做壞事,怎么可能倒下呢?”3月25日晚,雙匯董事長萬隆語氣平靜,反問記者。 自3月15日以來,隨著央視新聞頻道《“健美豬”真相》的播出,與瘦肉精有涉的濟源雙匯頓成眾矢之的,并累及整個雙匯品牌。隨著全國輿論界對這一事件鋪天蓋地的追蹤,空前的壓力和危機襲向這家全國最大的肉類企業(yè),襲向這位在行業(yè)內(nèi)有教父之譽的71歲老人。 但他精神似乎并無倦意。對記者提出的“雙匯會否成為三鹿第二”的疑慮,他反應迅速,神情坦然,并進一步剖析兩者本質區(qū)別。 十多天來,他接到員工最多的電話是“老板,頂住”!緊接著是“我們下一步咋辦”?萬隆則以“雙匯沒做壞事,也不要怕事”,來一遍遍安撫他的員工。 似乎為了佐證他的話,截至發(fā)稿日,在全國各地對雙匯產(chǎn)品狂轟濫炸似的抽檢中,54個地區(qū)已經(jīng)公布檢測結果,均為合格。而就在一天前,據(jù)央視報道:經(jīng)過國務院聯(lián)合工作組和河南省有關方面近兩周的調(diào)查,河南“瘦肉精”排查處理工作取得階段性進展,非法加工生產(chǎn)“瘦肉精”的兩名重要犯罪嫌疑人被抓獲,多名公職人員被調(diào)查取證。 但危機遠未消除,外界對雙匯的質疑亦未停止。 3月17日和3月25日,本報記者兩赴漯河,試圖還原處于風暴中心的雙匯半個月來的生存和救贖真相。 緊急發(fā)布首份致歉聲明 【雙匯不惜成本,以100%的比例,在線逐頭檢驗“瘦肉精”,以最大的誠意為消費者負責】 “瘦肉精”事件經(jīng)央視披露后,大量消費者對雙匯的指責、質疑在互聯(lián)網(wǎng)上爆發(fā),公司的800服務熱線也幾乎被打爆。 雙匯的首次緊急會議,即于央視報道結束后立即召開。據(jù)知情人士回憶,3月15日上午9時50分,雙匯集團召開高管會議,迅速做出四個初步?jīng)Q定: 立即召開生產(chǎn)系統(tǒng)全國視頻會議,讓各工廠排查“瘦肉精”的控制措施、抽樣標準、檢測標準,生產(chǎn)及檢測記錄和報表,確保食品安全; 派員趕赴濟源雙匯,進駐工廠進行整頓和處理;向政府主動匯報;做好與社會公眾、媒體和政府監(jiān)管機構的溝通。 就在短短一天之內(nèi),雙匯管理層參與的四個專項會議接連召開。 3月16日凌晨2時30分,雙匯集團董事長萬隆從北京緊急趕回,立即主持召開雙匯在漯高管全體參與的專題會議。 萬隆做出了兩個最重要的決定:雙匯第一時間向消費者致歉、“瘦肉精”由抽檢改為逐頭檢驗。 與會的高管們卻疑慮重重 在更詳實的調(diào)查結論出來之前,道歉是不是意味著變相認錯?濟源雙匯實施的是職能部門派駐的獸醫(yī)官駐廠檢驗制度,主動將錯誤攬到自己頭上是不是太冤?被涉及的濟源雙匯只是雙匯集團下屬子公司的一個屠宰廠,由集團公司出面認錯會不會累及整個雙匯品牌? 與會高管另一個更大的擔憂是,根據(jù)國家農(nóng)業(yè)部有關規(guī)定,對“瘦肉精”是以2%到10%的比例抽檢,濟源雙匯已經(jīng)履行了這個程序,將有多環(huán)節(jié)監(jiān)管鏈條的失控歸于最末端的企業(yè),這是否有失公允?如果要實行“瘦肉精”的逐頭檢驗,帶來企業(yè)成本的大幅增加,怎么向投資者交代? 但萬隆說,“有錯,我們就要認。我們基層人員的疏忽給消費者帶來了困擾,我們就要道歉。” 一錘定音。當晚的會議決定:在企業(yè)聲明中向社會致歉的同時,不惜成本,以100%的比例,在線逐頭檢驗“瘦肉精”,以最大的誠意為消費者負責。 “要客觀對待事件,我們的內(nèi)控體系、我們對自己產(chǎn)品質量心里有數(shù),不要恐慌,實事求是應對。”萬隆告誡與會高管。 銷售遇冷,政府追查“瘦肉精” 【雙匯市場銷售迅速下滑,有的地方商品被下架,有的地方遭遇退貨】 雙匯的致歉和聲明,部分緩和了公眾的情緒,理性的反思和聲音開始在公開媒體上出現(xiàn)。 但這未能阻擋雙匯市場銷售的迅速下滑。3月16日下午開始,在雙匯集團的監(jiān)控中,一條條不利的信息傳來—— 武漢地區(qū)主流大賣場中百倉儲、武商量販、中商平價以及家樂福、沃爾瑪已不見雙匯冷鮮肉品銷售; 北京的京客隆及超市發(fā)連鎖超市也已下架雙匯所有產(chǎn)品,超市發(fā)在北京有74家直營店,此前雙匯每月的銷售額約在170萬元; 上海已有大潤發(fā)、歐尚及麥德龍等超市下架雙匯產(chǎn)品; ………… 而與直接下架相比,仍在售雙匯產(chǎn)品的地區(qū),銷量也已出現(xiàn)明顯下降,乃至遭遇退貨。 “瘦肉精事件”更引起了政府部門的高度重視。 |
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