飼料公司要不要當“全職保姆”？

姚學勤 · 發(fā)表于 2010-8-20 23:49:34

這是一個服務技巧問題。服務只能幫助養(yǎng)殖戶達成目標，而不能完全代替達成目標。也好似外因和內(nèi)因的關系一樣。

bdwck · 發(fā)表于 2010-8-21 08:48:42

聽聽看看學習學習

wmz · 發(fā)表于 2010-8-21 08:55:22

回復 1# 玉面狐俠

魚藥公司的人員開始賣飼料。

greentech · 發(fā)表于 2010-8-21 09:12:45

這件事無需討論。如果這種要求你都能滿足，不如你直接給他養(yǎng)魚，把賺的錢給他就OK了。

fengjinchen · 發(fā)表于 2010-8-21 10:16:17

應有的售后技術支持與服務，并不等于全職保姆

zhenjieli · 發(fā)表于 2010-8-21 10:57:17

樓主的話我進行評價如下：
1、“客戶要求包治魚病”——是不合理的要求，任何企業(yè)（即使專業(yè)的魚藥企業(yè)）也不能如此承諾，這是業(yè)務人員的無能所致，無法應付客戶不合理要求的標志！如若公司有這方面的服務，可以變相或直接收取相應的服務費用，而不是無償?shù)模荒艹兄Z有效改善魚病現(xiàn)狀等；換句話說，如若有包治百病的藥，還要業(yè)務員干什么？
2、面對激烈競爭的市場，作為飼料企業(yè)最需要做的是“強本”，最大潛力挖掘飼料本身的性價比、魚生長性能、安全性及保健型價值，從飼料本身提高競爭力，而不要眉毛胡子亂抓，混淆自己和客戶思路。

c103920731 · 發(fā)表于 2010-8-21 16:50:20

考慮到該客戶使用了你們廠的飼料，提出治療的要求，可以通過技術服務協(xié)助治療，并不是包治療好，畢竟疾病的產(chǎn)生并不是飼料造成的。但是如果想飼料賣的好，最好想辦法治療好\(^o^)/~

可愛樂樂 · 發(fā)表于 2010-8-21 17:08:08

同意樓上的說法?，F(xiàn)在很多飼料公司做市場的時候都承諾說，除了飼料質(zhì)量可以保證外，豬場一旦發(fā)現(xiàn)疫情，可以派公司的技術服務甚至是專家過來診治，這都不是問題。但是一旦發(fā)病養(yǎng)殖戶電話過去的時候就很難解決問題，原因很簡單，飼料公司不是獸藥公司，更不是專業(yè)獸醫(yī)，當時的目的只為推銷。
現(xiàn)在不都提倡技術營銷嗎？業(yè)務員本身就懂技術是最好的，這樣既可以解決問題，又可以提高自身競爭力

臨湘?zhèn)ソ?/a> · 發(fā)表于 2010-8-21 23:06:46

大家都難

swchang · 發(fā)表于 2010-8-22 01:51:16

到真講技術的時代了。。。。

飼料公司要不要當“全職保姆”？

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