我--------給客戶一支煙;你好;我是某某飼料中轉(zhuǎn)庫代理商。
客戶-------知道你們的產(chǎn)品,就是價格太貴。
我---------是的,現(xiàn)在都用高品質(zhì)高回報的飼料了。
客戶-------行情不好,不賺錢呀。
我---------是的,越是這樣越是需要高品質(zhì)高回報的飼料呢,您試一下咱們的產(chǎn)品一定會給您帶來效益的。。。。。
客戶--------你看我用的別人的預(yù)混料比你的便宜,長的也很肥。表情很得意。
我---------超標(biāo)了,體型不好,瘦肉少,賣價低呀。
客戶--------這幾天沒錢。
我---------沒關(guān)系先用上改天付錢,看看效果在說。
客戶------那好吧,我改天去你哪里弄一包試試。
我--------不用了我車上給您帶來了,邊說邊卸。
客戶------不行不行,太貴了。
我---------尷尬收場;那好吧,您考慮一下吧。我一定會給你帶來效益的。
分析-------這個客戶體態(tài)比較偏胖,屬于性格外向的,比較主觀,喜歡表現(xiàn)自己。因此應(yīng)該多贊美對方。(我---------超標(biāo)了,體型不好,瘦肉少,賣價低呀。)這句話犯下了嚴(yán)重錯誤,應(yīng)該說;是的,咱的飼料用了比他的還要肥,而且全價料省工省事。
總結(jié)-------對于喜歡表現(xiàn)自己,主觀性強(qiáng)的客戶應(yīng)該多贊美,少抬杠。不能強(qiáng)行推出,要引導(dǎo)、引誘、要釣出來。
希望胡老師和大家發(fā)表一下意見,我錯在了什么地方。我下一步應(yīng)該怎么做,謝謝胡老師和大家。。。 |
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