品管如何干好售后服務(wù)

laozhu1688

不知道,你們是如何干好售后服務(wù)的,能夠在這里傳授一些經(jīng)驗(yàn)嗎//急需,謝謝.

春天的故事

售后服務(wù)就是要多了解客戶使用你的產(chǎn)品的情況,幫他們解決使用中可能或出現(xiàn)的問(wèn)題,給他們提供些有用的外部信息等,讓你的料在用戶哪里能用得愉快些,放心些就行的啊.

laozhu1688

謝謝指點(diǎn),本人剛畢業(yè)從事這個(gè)工作,會(huì)好好向前輩學(xué)習(xí)的.

poemrain

剛畢業(yè)沒(méi)有中夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，做售后會(huì)底氣不足的，多多現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)幫助會(huì)很大的！理論結(jié)合實(shí)踐嘛

wenge

售后服務(wù)這一行要干好很難，因?yàn)榭蛻舻男枨笫菦](méi)有滿足的，要每個(gè)人都滿意更加難，只能保證你服務(wù)的絕大部分對(duì)你滿意就行了，對(duì)于我來(lái)說(shuō)只要問(wèn)心無(wú)愧就可以了。
這一行我也干了十幾年了，由于是無(wú)法量化的工作，永遠(yuǎn)沒(méi)有成就感，所謂的成就感就是解決了客戶的一些實(shí)際問(wèn)題（特別是疾病問(wèn)題）后客戶能夠發(fā)自內(nèi)心對(duì)你說(shuō)聲謝謝就可以了。
但是經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的積累以及待人處事的經(jīng)驗(yàn)累積也是我們自己的財(cái)富。

laozhu1688

謝謝前輩的指點(diǎn),干我們這行的,只要做到問(wèn)心無(wú)愧就可以了!因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是養(yǎng)育我們的最可愛(ài)的農(nóng)民兄弟!

居心良苦

既要要扎實(shí)的養(yǎng)殖技術(shù),又能靈活的處理人際關(guān)系,就可以了

六和小袁

同意7樓，但很難做到，最為關(guān)鍵是滿足客戶需求，解決他們的實(shí)際困難。

超煩

我是做品管的，只是提一下個(gè)人意見(jiàn)，我感覺(jué)有時(shí)候應(yīng)該主動(dòng)的去找問(wèn)題，因?yàn)榭蛻艏业男?、禽不?huì)稍微有點(diǎn)問(wèn)題就找你來(lái)解決，都是快不行了，再過(guò)來(lái)找，所以，主動(dòng)的打個(gè)電話詢問(wèn)詢問(wèn)比較好，還可以和客戶聯(lián)絡(luò)一下感情?。海?/td>