新業(yè)務(wù)員開始業(yè)務(wù)時的注意點

flyfish01 · 發(fā)表于 2009-9-22 09:39:56

1．裝和儀態(tài)要規(guī)范得體。心態(tài)要平和自然。
　　2. 學(xué)習(xí)方式方法。
　　在工作中與在學(xué)校的學(xué)習(xí)方式方法是有很大區(qū)別的，希望大家一定要轉(zhuǎn)變觀念，迅速地適應(yīng)現(xiàn)在的工作狀態(tài)。工作中的學(xué)習(xí)方式主要表現(xiàn)在主動在學(xué)校里有老師的督促而在工作中只有主動地去學(xué)習(xí)，在最短的時間內(nèi)把所要推銷給客戶的產(chǎn)品做一個全方位的了解。對自己的產(chǎn)品要想對自己孩子一樣去熟悉愛護(hù)。
　　3. 如何對待新尋盤。
　　必要的夸大公司規(guī)模，說明我們的產(chǎn)品絕對能滿足他們（客戶）的要求，讓客人對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。我們雖然有一些經(jīng)典的語句或語段說明我們的公司如何的強大，那只是參考。
　　絕不可以直接拷貝過來就算了，這種情況不能偷懶，每一封信都要自己用心去寫，因為每一個客人都是不一樣的，所以感覺也會不一樣。沒有必要向客人強調(diào)自己是新人，那樣只會讓客人對你不信任?？腿讼Ｍ⑿枰乙粋€專業(yè)的供應(yīng)商來為他服務(wù)。因為我們是貿(mào)易公司或廠商，所以我們不能單靠價格取勝，我們拼價格自毀前景，所以我們要向終端和高端的產(chǎn)品發(fā)展，向多級發(fā)展。
　　建議：大家在找供應(yīng)商時，多找一些有證書的工廠并把他們記錄下來。熟悉他們的背景和市場趨向，以便日后分析。
　　4.多做事，合作的重要性
　　作為新人來講多做事是好事，不要覺得現(xiàn)在做的一些事情沒有用，好象是替別人做的，其實不管現(xiàn)在做的什么事情都是為將來的成功打下基礎(chǔ)。我們的工作都是在合作中進(jìn)行的，一個人做事絕對不可能做大的。任何時候記得團隊，幫手的作用力。
　　5，信念是首要心態(tài)好的業(yè)務(wù)員一定要有堅強的信念，把商敗也當(dāng)成一次歷練。
　　6、克服恐懼感是新業(yè)務(wù)員必須要過的關(guān)口
   焦慮、沮喪、悲觀、消沉是推銷員的天敵。主要是克服“三怕”心理：一是行業(yè)情況不熟，怕自己不懂行規(guī)；此外還可以多看一些成功人士的書籍，如卡耐基，世界推銷大師的個人自傳，從中廣泛汲取別人的成功經(jīng)驗為我所用，這一點尤其重要。它能為你在實戰(zhàn)中提供幫助或指導(dǎo)，借鑒別人成功經(jīng)驗，減少你失敗或碰壁的可能，以便少走彎路，少碰釘。
　　對業(yè)務(wù)流程的了解是新手開好頭、起好步的關(guān)鍵一招，必須做好、做足。
　　業(yè)務(wù)新手上崗應(yīng)把握業(yè)務(wù)流程和工作要點：
　　一，是做好整理。將本公司的產(chǎn)品知識、產(chǎn)品說明書、上市備查材料、銷售政策、銷售合同、銷售樣品、名片、電話號碼薄整理成冊，以備急需。
　　二，是虛心請教。向公司銷售經(jīng)理及老業(yè)務(wù)員請教業(yè)務(wù)要點及下市場的注意事項。
　　三，是合理設(shè)計。根據(jù)自己的習(xí)慣和優(yōu)勢，如公司沒有標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程或流程不完善，可自行設(shè)計業(yè)務(wù)流程。自己設(shè)置業(yè)務(wù)流程包括四個方面：怎樣尋找客戶、如何詢問客戶、如何展示公司的產(chǎn)品資料、從客戶的角度和需求上如何說服客戶。
　　四，是注重演練。找同單位的新手或利用休閑時間讓朋友扮演客戶角色，用自己設(shè)計的業(yè)務(wù)流程來模擬訓(xùn)練。
　　在有了解以上內(nèi)容，新業(yè)務(wù)員的思路才會清晰，信心才會增強，干勁才會沖天。
　　正確掌握銷售專業(yè)技能，才能提高自身的業(yè)務(wù)能力和績效作為一個合格的推銷員，必須具備以下基本技巧：
　　1、處處表現(xiàn)出讓人信賴的感覺，獲得客戶的信任，你就比別人多一份勝算的把握。（網(wǎng)絡(luò)軟文也是其中形式）
　　2、不可浪費客戶的時間，初次拜訪最好不要超過十分鐘。
　　3、對顧客講實話，表現(xiàn)出誠懇的態(tài)度，培養(yǎng)雙方的感情，以求建立穩(wěn)固的關(guān)系，要先交朋友后做生意，明確推銷員是以推動客戶關(guān)系導(dǎo)向型的工作方式為主。
　　4、著力于建立自己的行業(yè)資訊信息庫，并以開放的心態(tài)與同行分享資源，這樣你才能向同行討教，遇到難題別人才肯幫你。虛心求教。
　　5、敢于承擔(dān)責(zé)任，對客戶提出的問題，只要是公司產(chǎn)品或服務(wù)存在的問題就要如實承認(rèn)，想方設(shè)法解決。
　　6、善用營銷工具4P（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）、4C（顧客、成本、便利、溝通）等方法，幫助你做好推銷工作。如果把握不準(zhǔn)，方法不當(dāng)，處理不好或者急于求成，那么煮熟的鴨子也會飛了。