本帖最后由 嗷嗷乖乖 于 2009-4-27 20:10 編輯
· 買本須知一:提前選定一兩款機型,牢記其配置和價位
這是買本前的第一步,也是最重要的一步,只有對自己想買的本本全面了解,才能在與商家的“談判”過程中占據(jù)主動。貨比三家的思路沒有錯,但這招現(xiàn)在已經(jīng)很難奏效:當(dāng)我們問商家“***型號的本本多少錢?”然后商家就會給你一個報價,如果你遇到的是JS,他給你的價格肯定非常低,不僅低于正當(dāng)商家的報價,而且更遠低于媒體價。他還會同時問你一個問題:“是今天要嗎?或:什么時間要呢?”——這就是他們的第一步,超低報價留住顧客。朋友,當(dāng)您聽到商家問你這句話時,就一定要警惕了,最好盡快離去。在正常情況下,就可以肯定,你以JS給你的價格肯定拿不到貨(因為他們賺不到錢)。
多數(shù)賣場會將筆記本專區(qū)設(shè)在1、3層,這里的部分JS可能會對您說:“我們的總部在樓上11層,那里各個品牌的本本都有,而且寬敞、安靜,您可以慢慢選,而且還有經(jīng)理在(能給您更優(yōu)惠價格)”。乍一聽,他說的很吸引人;但實際上,卻是“進狼穴容易、出狼穴難”——那里JS多、客流少、又沒有保安,一旦發(fā)生糾紛,消費者將處于絕對的弱勢地位。
建議是,盡量不要到高層店鋪去購買筆記本。
· 買本須知二:絕不能聽信JS的忽悠,更換心儀的本本型號
當(dāng)JS已經(jīng)報出比市場價低出許多的價格后,下一步要做的就是想辦法“誘導(dǎo)”消費者放棄最初看中的本本,轉(zhuǎn)而購買另一款他們推薦的機型。原因很簡單:消費者很可能不知道他們推薦那款產(chǎn)品的真實價格,這就為JS虛報高價創(chuàng)造了極為有利的條件。
同時,為了保證這招的成功率,JS還會做一些“鋪墊”,比如打持久戰(zhàn),消磨您的精力和耐心。最初口口聲聲說“您要的那款產(chǎn)品有貨”,然后派另一個人去拿,同時利用這段時間貶低您看中的這款機型,極力向您推薦另一款產(chǎn)品,有經(jīng)驗的消費者很容易發(fā)現(xiàn)他們是在“忽悠”,但菜鳥們就可能會相信他們所說的話。
如果上面的第一招不奏效,那么JS就會祭出第二招:大約半個小時后,那個人會回來并一臉遺憾的說“在10分鐘前最后一臺機子已經(jīng)賣出去了,真抱歉,你看看這款機子吧,這是我們今天的促銷機型,它的性能和您要的那款相差無幾,而且還有....優(yōu)點。”此時如果消費者會覺得他們推薦的那款本本也不錯,就很可能會改變自己最初的計劃,同時也落入了JS的圈套之中。
由于已經(jīng)和JS聊了半天,消費者多少會放松了警惕性,再加上已經(jīng)有些疲勞,此時多半不會再去“貨比三家”,而是簡單驗機、交錢走人?;厝ド暇W(wǎng)一查才會發(fā)現(xiàn)多花了不少冤枉錢,叫苦不迭。在不少網(wǎng)友的帖子中,我們發(fā)現(xiàn)被“黑”了兩三千元竟已不算什么新鮮事了。回去找JS理論?他們早就料到您會這么做,而且已準(zhǔn)備好各種理由和手段,反正絕不會輕易退貨。
· 買本須知三:絕不能先付款后驗機
如果您能順利通過前兩關(guān),JS可能會轉(zhuǎn)而進行“B計劃”:在本本上做手腳。有時他會將樣機、返修機當(dāng)作新機賣給您,有時則會送來一款型號相同、但配置不同的產(chǎn)品——許多產(chǎn)品的型號很長,而消費者往往只能記住前面的型號,這就為JS提供了“貍貓換太子”可乘之機。比如,T2250和T5250處理器的型號只有一字之差,但其價格差距卻往往近千元(如果您還不了解酷睿1和酷睿2、奔騰雙核與酷睿雙核的區(qū)別,請點擊這里)。
無論對方是否是JS,我們都強烈建議您在進行“驗貨”這一步驟之前,和商家協(xié)商好各種情況的處理方法。比如“開箱后我發(fā)現(xiàn)它不是新機怎么辦?”或“開機后發(fā)現(xiàn)屏幕有壞點怎么辦?”此時多數(shù)商家會承諾“一旦發(fā)現(xiàn)上述情況,可以給您再開箱一臺”,不過有時也可能會提出“開箱費50元”或“壞點在三個以內(nèi)屬于正常情況”或“保點的話需加100元或發(fā)現(xiàn)一個壞點便宜您50元”等等...總之,在開箱之前將這些情況協(xié)商好,都是十分明智的做法。
但倘若JS提出“先付款后驗機”的要求,那么上面那些口頭協(xié)議都變得毫無意義,因為一旦您交了錢,就會發(fā)現(xiàn)他們的態(tài)度急轉(zhuǎn)直下,甚至矢口否認(rèn)剛才與您的所有承諾,而且即使您接下來在驗機過程中發(fā)現(xiàn)任何問題,退款幾乎是不可能的,換機也要看消費者求著JS才行。所以,無論起初JS多么花言巧語笑臉相迎,您也一定要堅持先驗機后付款,不然就走人。驗機前絕不能付款,而且一定要和商家協(xié)商好各種情況的處理辦法。
· 買本須知四:驗機過程中需要注意的問題
有些JS在提來機器后會趁消費者還沒看清時就立刻將包裝箱打開,那么這很可能是一款曾被開過箱的產(chǎn)品,因此您應(yīng)當(dāng)在他開箱前先拿過來仔細檢查一下,尤其是觀察包裝箱上的透明膠帶,如果曾經(jīng)歷過“二次封裝”,那么多少都會有一點痕跡(不少JS會利用吹風(fēng)機來將膠帶恢復(fù)如初)。
當(dāng)您確認(rèn)外觀方面沒有異樣之后,下一步就是請商家來開箱了(千萬不要自己親手開箱,否則一旦出現(xiàn)問題,JS會向您索要上百元的開箱費)。開啟后,取出產(chǎn)品和附件這一環(huán)節(jié)最好由您親自來做,尤其注意觀察筆記本屏幕是否有絕緣罩、屏幕和鍵盤之間是否有一層薄軟布(不能有褶皺)、筆記本鎖孔是否有磨損痕跡(如有說明這是一臺樣機)、鍵盤是否有積塵、附件盒中的附件擺放是否整齊。
另外,您還應(yīng)該核對包裝箱與本本機身、附件上的產(chǎn)品序列號是否完全一致。以上任何一個地方出了問題,都意味著這款產(chǎn)品以前曾開過箱,雖然不一定有多大的質(zhì)量隱患,但心理上會令人很難接受。還有就是通過軟件檢查產(chǎn)品的配置,比如Everest、CPU-Z等等。
許多筆記本在促銷時都會有贈品相送,有些來自廠商、有些則是商家的個人行為,無論怎樣,我們都應(yīng)該事先和商家協(xié)商好當(dāng)前價格能夠附送哪些贈品、或是“我不要這些贈品能再便宜多少錢”,如果您忽略了這一點,就等于放棄了本應(yīng)屬于您的實惠。
· 買本須知五:不要聽JS狡辯,堅決索要正規(guī)發(fā)票
在發(fā)生消費糾紛的時候,發(fā)票是最有說服力的證據(jù),放棄發(fā)票其實就是放棄消費者自己合法權(quán)益的危險之舉。
如果發(fā)票的填寫有遺漏或者與實際情況不相符,就失去了“三包”售后服務(wù)的權(quán)利。只有在發(fā)票的各項欄目都正確填寫了上述內(nèi)容后,才是正規(guī)的發(fā)票。只有正規(guī)的發(fā)票才能起到保護消費者合法權(quán)益的作用。由此可見,小小一張發(fā)票的作用是多么的重要,失去它的意義非同尋常。
他們往往找一些堂而皇之的理由來說服你:機器保修與發(fā)票無關(guān),只要保修卡就行;機器質(zhì)量過硬,不會出毛??;本公司信譽好,憑收款收據(jù)或出貨單就能實現(xiàn)“三包”等等。也許你就因為這些原因加上那少的4個點的稅而最終沒有要發(fā)票,而這時JS的目的也就達到了。他們一方面隱瞞了收入,逃脫了稅款,另一方面可以心安理得地坐著數(shù)錢而不用管消費者的死活,就算是一不小心成了被告也不用害怕,因為消費者的手中沒有駁倒他的最充足的理由——發(fā)票。消費者的合法利益就這樣被無情地剝奪了。
總之,不管買什么樣的筆記本,索取發(fā)票都是交易過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。發(fā)票是唯一法定認(rèn)可的購銷憑證,要防備可能出現(xiàn)的風(fēng)險,大家不要貪小利,萬元都花了,不要為了幾百元給自己留下遺憾。推廣開去,希望大家在購買像筆記本電腦這種價值較高的電子產(chǎn)品時,千萬不要因為省了那么一點點稅錢,而不要求經(jīng)銷商開據(jù)正規(guī)的商業(yè)發(fā)票。買東西索要發(fā)票,不僅是正常的消費行為,也是支持國家稅收的一種行為。如果以后你所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題,那張發(fā)票就是最有力的權(quán)威憑證。 |
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