壓制公司內(nèi)部異議的七個階段

綠水依依

　　雖然我們知道壓制異議不僅是錯誤的，而且還會對組織產(chǎn)生破壞作用，但是在管理者的腦海里，那種對于命令不容置疑的想法是如此地根深蒂固，使得以此為中心所形成的管理方法變得堅不可摧。
　　這種傳統(tǒng)已經(jīng)成為了組織文化中一項不可或缺的部分，使我們對此早已變得習以為常、熟視無睹了。盡管如此，它還是會對組織 產(chǎn)生巨大的影響。組織通常會采取幾個非常標準的方式來壓制異議。我打賭，你肯定會從下面所舉的幾個階段中認出幾個：
　　第一階段：爭論
　　在第一階段中，我們假設異議者是個愣頭青，并且他有義務服從“合理”的決定。那么你就可能會聽到這樣的爭論：“這行不通”、“老板是不會同意的”、“這和我們的一貫做法不符”、“事情原來的樣子就很好。”
　　第二階段：充耳不聞
　　如果異議者執(zhí)迷不悟地堅持他的觀點，雖然事態(tài)還會控制在禮貌的階段，但其中也會摻雜一些微妙的信息。“嗯，這點你已經(jīng)和我們說過了，其他人還有沒有不同的建議呢?”、“謝謝你的見解” 、“也許你應該把它寫下來，這樣我們能更清楚地了解你的意思?！?br /> 　　第三階段：譏諷
　　在事態(tài)到達這一階段之前，大多數(shù)的成員就已經(jīng)意識到他們應該偃旗息鼓了，但還是有一部分人就是執(zhí)迷不悟，仍然堅持他們的看法，因此就落得被奚落的結局?！斑@是你的愛好是不是?什么時候你也停停，也該換別人上場了?”、“如果你真的這么聰明，你怎么沒成富翁?”、“我能不能給你點零錢，你打電話找個愛聽的人說去?”
　　你可能已經(jīng)注意到了人們不再談論那些實質性問題，例如，異議者的想法在實施上會存在許多困難、會帶來諸多不便或存在一定風險等等。通常，也正是由于異 議者的想法會造成困難、不便或風險，才會誘發(fā)這樣一個過程的開始。在這個階段，重心已由異議者的想法轉移到了異議者本身。重點已不再是討論這個想法是否可 行，而變成了對異議者的人身攻擊。
　　第四階段：忽視
　　如果奚落還不奏效的話，當權者就會開始使用一些計策。雖然他們嘴上不說，但他們已經(jīng)開始意識到如果這位異議者還有一絲敏感甚至是風度的話，他早就不該 繼續(xù)煩他們了。因此，他們開始動用重型武器——沉默。當異議者開口時，沒人接茬;當談話再次繼續(xù)時，大家就裝作好像異議者沒開過口。如果異議者提出抗議或 仍堅持看法，他就會得到下面的回答：“我們以前已經(jīng)討論過這個了，我想聽新的想法”、“我們今天不打算討論你要談的話題，也許下次吧”
　　雖然在前幾個階段，人們在說話時還刻意保持中立，但現(xiàn)在言外之意已經(jīng)很明顯了。不斷轉動的眼球，已經(jīng)說明了一切。
　　第五個階段：視而不見
　　到了這個時候，有些異議者仍然搞不清狀況。盡管周圍的氣氛已經(jīng)變得越來越不友好，他們還在堅持。周圍不友好的氣氛已經(jīng)升溫了。不僅老板拒絕與他繼續(xù)就 他的觀點進行辯論，而且許多可笑的事也接踵而來。不知怎么的，異議者的名字從通訊簿中消失了，重要會議的請柬也遲遲送不到他們的手里。在沒他們參與的情況 下決定就已經(jīng)做了。一切都好像他們已經(jīng)從這里消失了。
　　第六個階段：禁止
　　對于一些異議者來說，“忽視”并不能使他們放棄。那么這時真正的重型武器就出場了。如果異議者繼續(xù)推銷他那不受人歡迎的觀點，最后就會有人將他拽進一個房間說：“你應該關心的是分配給你的工作，而不是那些你想做的事”、“別再推銷你的觀點了，這是浪費別人的時間”、“我不許你再推銷你的觀點了”
　　第七個階段：除掉異議者
　　如果局面已經(jīng)到了這個地步，雙方就開始公開宣戰(zhàn)了，他們已經(jīng)不再注重什么會有利于公司，關心的只是獲勝。并且我們只要想想整個世界的運用方式就會明白，強勢永遠都在職務高的那邊。如果異議者忽視以前那些命令，那么任何事都有可能發(fā)生。
　　“我覺得你的能力達不到這個職位的要求，你到M區(qū)去做文案工作吧”、“你現(xiàn)在到鮑勃那里報到吧，他會聽你的任何想法”、“有人將被裁員，我很遺憾這個人就是你”、“在這個組織中已經(jīng)沒有你的位子了”
　　聽著耳熟是嗎?你可能至少經(jīng)歷過第一個階段。如果你挺過來了，甚至還過的不錯，那么說明你比其他的異議者更清楚——總有一天你還會卷土重來。這種處理辦公室政治的理念是有道理的。因為你不可能影響一個根本不想接受你的觀點的組織。
　　然而，存在于組織與創(chuàng)新方面的問題就是這樣，在初期，整個事情的運作會因為創(chuàng)意而停下來，卻又因為把異議者看做是麻煩員工而重新運作起來。因此，創(chuàng)意 的價值被埋沒在了不同意愿之間的爭斗之中，進而，潛在創(chuàng)新也被埋沒在了對其他問題的糾纏之中。雖然喪失一個創(chuàng)新并沒有多可怕，但是讓人毛骨悚然的是這樣的 想法：一個發(fā)展完善的組織就是一個壓制創(chuàng)新的地方。
　　為什么組織中會有異議者?正如你所看到的那樣，人們討厭異議者，并且他們也沒從中得到什么實惠。他們還得忍受人們那種態(tài)度以及對待他們的方式，那是種現(xiàn)代式的躲避。
　　那又為什么會在宗教和政治領域也存在異議者呢?如果從這個角度看，我們就更容易理解組織中的異議者了。在近一百年以前，人們不能輕易改變國籍和宗教信 仰，并且有時這些做法都是不可能的。如果有人試圖這樣做，那么等待他的下場可能不是死刑就是終身監(jiān)禁。就是因為你不能改變，所以你只能選擇屈服或提出異 議。
　　然而，在當今的社會中卻不是這樣的。當大聲講出他的觀點和離開這個組織這兩種選擇變得同樣容易時，人們選擇了前者，這就是為什么組織中會存在異議者的 原因。有些人可能出于對個人原因或職業(yè)的牽掛、項目安全的考慮、甚至就是出于頑固的秉性，但是我認為其中必然還有另外一個因素，那就是希望這個組織越來越 好。無論人們對異議多么厭煩，或者異議者表達異議的方式多么拙劣，異議都應該得到尊重。

劉德華

存在異議不是什么壞事，有助于前進

zax_max

一言堂也不好??！