關(guān)于質(zhì)量人的七個(gè)罪證(轉(zhuǎn))

tony2005428

關(guān)于七宗罪本是基督教的一種說(shuō)法,今天我根據(jù)自己看到的一些東西寫(xiě)出來(lái),并不是要貶低質(zhì)量人,而是現(xiàn)實(shí)許多事情的一點(diǎn)總結(jié),也是對(duì)自己的一點(diǎn)提醒:要做一個(gè)真正的質(zhì)量人,不去"犯罪"!以下是七宗罪的具體分析:

1. 只打棒子,不給甜棗

　這里是說(shuō)的是質(zhì)量人只看到事情或產(chǎn)品的不良面,這可能是一個(gè)職業(yè)病,我很多時(shí)候看制造部生產(chǎn)出的新產(chǎn)品時(shí),先去尋找它存在的缺點(diǎn)＆可能產(chǎn)生的隱患.這個(gè)基本沒(méi)錯(cuò),錯(cuò)的是不該只盯著人家的缺點(diǎn)不放,看不到別人的改進(jìn),許多改進(jìn)不是能一蹴而就的,而需要的是時(shí)間.如果只看到不良面,沒(méi)看到改進(jìn)面,那么品質(zhì)部＆制造部的矛盾特別容易激化,對(duì)工作的管理是非常不利的.一旦雙方出現(xiàn)抵觸情緒,誰(shuí)的工作都做不好.這是在日常管理工作中很忌諱的一點(diǎn).制造部看品質(zhì)部人的眼神是憤怒的,作為一個(gè)整體的公司,這就說(shuō)明他有問(wèn)題了.當(dāng)然,無(wú)原則的一團(tuán)和氣是質(zhì)量人的大忌.質(zhì)量人不僅要指出別人的缺點(diǎn),更要夸獎(jiǎng)別人的改進(jìn),不然只打棒子,不給甜棗,他們也會(huì)打你棒子的,雙方最終都能個(gè)頭破血流.

2. 只重檢驗(yàn),忘記預(yù)防

　把檢驗(yàn)當(dāng)成了唯一的方法,或者最為重要的方法,最為高級(jí)的方法.忘記質(zhì)量是要從源頭開(kāi)始抓起的,舍本逐末.我在這里并不是否定檢驗(yàn)的重要性,而是說(shuō)忘記控制質(zhì)量的更有效方法.這樣下去,質(zhì)量越抓越累,工作越做越忙,生活越來(lái)越亂,直到一頭霧水,還不知道個(gè)所以然.最后還不知道為什么.為什么我做了那么多的工作,產(chǎn)品質(zhì)量還是沒(méi)有抓好?是不是檢驗(yàn)力度不夠?是不是應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大檢驗(yàn)范圍?是不是......?最后沒(méi)轍了,就想:是不是見(jiàn)鬼了? 其實(shí)是豬撞樹(shù)上,你撞豬上了.

3. 只重工具,忘記思想

　質(zhì)量管理,質(zhì)量管理,管理是一種藝術(shù),而不是一種工具,雖然你可以運(yùn)用很多工具來(lái)管理.很多質(zhì)量人覺(jué)得自己明白了幾個(gè)品質(zhì)工具,會(huì)幾個(gè)SPC,知道QC七大手法,不管新的舊的,無(wú)所不知.無(wú)所不知不可怕,可怕的是無(wú)所不用,無(wú)所不用不可怕,可怕的是胡用!是不是有必要就拿出來(lái)運(yùn)用,結(jié)果簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化,明白的事情糊涂化.這讓我想起一個(gè)故事: 一個(gè)練武多年的人打不過(guò)一個(gè)從沒(méi)練過(guò)武的人,問(wèn)他為什么,他說(shuō)對(duì)方不按套路來(lái). 我還在蹲馬步呢,他就上來(lái)打了. 我暈!!! 打死你活該!!!

4. 只重理論,忘記實(shí)際

　這是很多咨詢家容易犯的錯(cuò)誤,說(shuō)理論,比誰(shuí)都牛,簡(jiǎn)直是蒙牛!可是一運(yùn)用到實(shí)際過(guò)程,傻眼了,有句話說(shuō)的好,大腦塞的滿滿的同大腦空空同樣可怕.理論分析是學(xué)者的專(zhuān)長(zhǎng),但管理者的專(zhuān)長(zhǎng)更應(yīng)該是怎樣把這些理論分析很好的與自己公司的具體情況相結(jié)合,解決自身問(wèn)題,而不是為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),你的理論再高,但不起作用,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)比什么理論沒(méi)有還可怕.至少不會(huì)出現(xiàn)太多的瞎指揮,不會(huì)就是不會(huì)嘛,不丟人.

5. 只重形式,忘記根本

　這是國(guó)內(nèi)很多企業(yè)的通病(國(guó)外企業(yè)我不知道),為了通過(guò)ISO9000, QS等等諸多認(rèn)證,要的只是證書(shū),而不是體系.這一點(diǎn)很是讓人悲哀.他們要的只是一張紙,至于這里面的深層意義他們并不關(guān)心,最近ROHS這么火,可是 有人說(shuō)得好,ROHS讓SGS發(fā)了.有了形式主義的基礎(chǔ),它不發(fā)都難.老板經(jīng)常說(shuō):我們通過(guò)了什么認(rèn)證,包裝上可以多個(gè)宣傳力度,我們上市,股票相對(duì)價(jià)格可以高一些,等等.總之,和質(zhì)量沒(méi)什么多大關(guān)系.我再暈!!

6. 只重過(guò)程,忘記結(jié)果

　美國(guó),日本很多國(guó)家,獲得質(zhì)量獎(jiǎng)的企業(yè),運(yùn)營(yíng)的并不怎么樣.有人提出疑問(wèn):質(zhì)量是不是利潤(rùn)的敵人?其實(shí)這也是很多企業(yè)存在的一個(gè)問(wèn)題.企業(yè)的最終是要看運(yùn)營(yíng)結(jié)果的,那就是利潤(rùn).企業(yè)不是福利院,老板不是救世主.他不會(huì)不顧企業(yè)的長(zhǎng)期利潤(rùn)而去只抓質(zhì)量的.質(zhì)量的目的不僅是提高產(chǎn)品質(zhì)量,而且還要降低成本,增加利潤(rùn).很多體系提出"以顧客滿意為關(guān)注點(diǎn)",沒(méi)錯(cuò),說(shuō)的太對(duì)了!但我們關(guān)注他們的原因是什么?是因?yàn)槲覀冇袗?ài)心?還是因?yàn)樗麄兌际俏覀兊挠H戚?原因我就不用多說(shuō)了吧.誰(shuí)說(shuō)老板不重視質(zhì)量,如果你能把成本降下來(lái),把質(zhì)量提上去,他見(jiàn)了你比親爹還親,可是你只把質(zhì)量(這里說(shuō)的是產(chǎn)品質(zhì)量,小質(zhì)量概念)抓上去,成本升上去,你是老板你也不同意.所以質(zhì)量人,你要提高質(zhì)量沒(méi)關(guān)系,但你要考慮大質(zhì)量的概念,而不是小質(zhì)量.我們之所以重視諸多的過(guò)程控制,不僅要得到一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量結(jié)果,更多的是要一個(gè)大結(jié)果,不然老板沒(méi)錢(qián)怎么給你發(fā)工資


7. 只重自己,忘記他人

　質(zhì)量管理,畢竟是管理,管理最終其實(shí)就是落到管理人身上,因?yàn)楫吘构ぷ魇侨俗龅?機(jī)器也是人操作的,所有的一切都和人有關(guān).你表面管的是產(chǎn)品合格不合格,所謂的人/機(jī)/法/料/環(huán)等等,最終還是關(guān)系到人.但現(xiàn)在很多質(zhì)量人處在一個(gè)尷尬的境地: 我有權(quán)利管這個(gè)產(chǎn)品,但我沒(méi)權(quán)利管生產(chǎn)這個(gè)產(chǎn)品的人或者說(shuō)是部門(mén).這就使很多工作難以開(kāi)展,特別是高層領(lǐng)導(dǎo)步重視的時(shí)候.制造部不會(huì)怎么把品質(zhì)部放在眼里:什么?生產(chǎn)有問(wèn)題?有本事你來(lái)干啊!我想不少同仁可能遇到過(guò)這種情況.但是我今天要說(shuō)的是另一種情況:很多質(zhì)量人覺(jué)得自己是管質(zhì)量的,既然有權(quán)管你的東西你就得按我說(shuō)的做! 說(shuō)這個(gè)也不好,那個(gè)也不好,我不管你怎么樣,給我控制好質(zhì)量就行了,質(zhì)量可是生產(chǎn)出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的.本位主義過(guò)于嚴(yán)重.我就是管質(zhì)量的,別的什么也不管,生產(chǎn)中的問(wèn)題我可以提出來(lái),但從不想辦法去解決.想辦法是你制造部的事情,我才不管呢!這樣的質(zhì)量人,有時(shí)候看起來(lái)很有責(zé)任心,工作很努力,但視野太小,難成大器.

阿良

好,很好,現(xiàn)實(shí)中這種人還不少的

田玉安

總結(jié)的比較全面，學(xué)習(xí)啦。

京000001

好,很好!!!

380399942

寫(xiě)的很好啊~~！?。∥沂侵饕?fù)責(zé)質(zhì)量，學(xué)習(xí)了，對(duì)以后的工作有幫助啊~~?。?！