（原創(chuàng)）黃鼠狼的話２——營(yíng)銷人員六大禁忌

謀易 · 發(fā)表于 2007-3-23 19:48:11

　　　　銷售人員一定要口若懸河的本領(lǐng)才可以嗎？
　　　　銷售人員僅靠勤奮就可以成功嗎？
　　　　銷售人員該如何保持樂觀的心？
　　　　——我總在思考這些問題。營(yíng)銷工作是一個(gè)十分個(gè)性化的工作，事業(yè)的成功甚至需要調(diào)動(dòng)一個(gè)人的全部才華，并檢驗(yàn)著我們的綜合能力。
　　　　用藥有配伍禁忌的，銷售工作自然也有一些禁忌，了解這些禁忌會(huì)使我們少走彎路、早日成功的。
　　　　銷售禁忌一：懶惰
　　　　這是業(yè)務(wù)員的第一大禁忌。我們永遠(yuǎn)不要懷疑拜訪量和成交量的正比關(guān)系，沒有拜訪量，很難有較高的銷量。業(yè)務(wù)人員的薪水多數(shù)是和銷量直接掛鉤的。所以，為了薪水、為了成功和榮譽(yù)，從現(xiàn)在開始行動(dòng)吧！
　　　　銷售禁忌二：說謊
　　　　我們的許多銷售人員面對(duì)客戶較高的期望值時(shí)，總會(huì)不自覺的開始說謊，希望暫時(shí)過去一關(guān)。而這樣帶來的后果，遲早要你自己承擔(dān)的。當(dāng)然，面對(duì)客戶過高的要求和追問時(shí)模擬可以使用一個(gè)小的技巧：岔開話題，告訴他一個(gè)事實(shí)，這個(gè)事實(shí)會(huì)給客戶一個(gè)聯(lián)想，而聯(lián)想的結(jié)果就是解決。大拿果然，這不是在這里詳解的話題。
　　　　銷售禁忌三：盲目樂觀
　　　　當(dāng)客戶開始打算從你這里定貨的時(shí)候你不能掉以輕心，因?yàn)?，也許明天就會(huì)出現(xiàn)一只攔路虎。而客戶已經(jīng)開始穩(wěn)定的從你這里進(jìn)貨的時(shí)候，你也不能高枕無憂，因?yàn)榭蛻艉湍銛嘟皇峭ǔ２粫?huì)提前通知你的。
　　　　銷售禁忌四：知難而退
　　　　太多的案例已經(jīng)告訴我們，成功也許僅僅因?yàn)樵賵?jiān)持一點(diǎn)點(diǎn)。如果你還沒有理解的話，建議你去看一篇童話故事：那個(gè)僅僅因?yàn)槔鲜蟮募尤耄鴮⒋筇}卜拔出來的故事。
　　　　銷售禁忌五：愿說不愿聽
　　　　我們總是堅(jiān)持一個(gè)真理：銷售就是問對(duì)了問題。傾聽可以是你更容易獲得客戶真正的需求所在，而滔滔不絕則讓你言多必失。所以，從現(xiàn)在開始，養(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣吧：會(huì)問、傾聽、少說。
　　　　銷售禁忌六：言語(yǔ)惡劣
　　　　永遠(yuǎn)記住一句話：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意攻擊不會(huì)給你帶來業(yè)務(wù)，而只會(huì)在客戶心理留下陰影，對(duì)你個(gè)人的素質(zhì)、形象也有一定的影響。所以，適當(dāng)?shù)目滟潓?duì)手對(duì)自己不構(gòu)成威脅的部分，是最好的策略。