霧里看花：質(zhì)量的真相

胡文輝

質(zhì)量一詞，飼料企業(yè)耳熟能詳，但是企業(yè)經(jīng)營中，愈是熟悉的事物，人們的詮釋愈是常隱含偏見和先入為主的謬誤，因此，愈需要明其真相。

1 出什么價，有什么質(zhì)量 真相：質(zhì)量必須超過顧客的期望，簡單的說，就是物超所值。

2 質(zhì)量就是指產(chǎn)品質(zhì)量 真相：質(zhì)量是一個集合體，不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，其核心是工作質(zhì)量。

3 質(zhì)量無標(biāo)準(zhǔn)，只是空洞理想 真相：質(zhì)量的基石是標(biāo)準(zhǔn)，符合顧客要求的標(biāo)準(zhǔn)，就是有質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)或管理。

4 孰能無過，質(zhì)量也不例外 真相：預(yù)防甚于治療，任何過失都可以事先避免。

5 質(zhì)量提高要提高成本 真相：追求質(zhì)量一定會付出代價，但不追求質(zhì)量付出的代價更高。質(zhì)量提高降低成本。

6 錢花得愈多，質(zhì)量愈高 真相：質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、鑒定成本、失敗成本，錢花得多，質(zhì)量不一定高。從問題的源頭著手，花費最少，質(zhì)量最高。

7 質(zhì)量是檢驗出來的，質(zhì)量的主要工作是檢驗 真相：追查錯誤來源并消除，才能真正的提高質(zhì)量。質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗出來的。

8 大部分問題錯在第一線人員 真相：85%的質(zhì)量問題是管理決策或組織制度造成的。

9 質(zhì)量是飼料企業(yè)的重要而非主要工作。 真相：質(zhì)量是企業(yè)的主要工作，才符合現(xiàn)階段飼料企業(yè)發(fā)展需求。

 

上述“質(zhì)量真相”非是一家之言，皆是歷經(jīng)檢驗后的真知灼見。飼料企業(yè)欲想產(chǎn)品質(zhì)量上一臺階、管理質(zhì)量上一臺階、核心競爭力上一臺階、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力上一臺階，對其的認知、認可和推行就必不可少。

在路上

分析的很透徹，目前我們飼料行業(yè)就是看不到這些！

lx72

很好的文章,對質(zhì)量分析得很透徹

曉風(fēng)

學(xué)習(xí)！學(xué)習(xí)?。≡賹W(xué)習(xí)?。?！ 感謝！感謝?。√兄x?。?！

wolfmoon999

同意 樓主的意見!!質(zhì)量誤區(qū)很多啊

胡文輝

感謝大家的捧場，這篇文章其實只是胡編的一家之言，不過這些認識上的誤區(qū)，胡編認為，確實在業(yè)內(nèi)廣泛存在。

bluesun009

覺得胡編說的很有道理，但有幾條還是理解不深，比如第二條

胡文輝

工作是人做的，人的工作質(zhì)量上去了，產(chǎn)品的質(zhì)量自然也就上去了。

wa1189

質(zhì)量？狗日的，誰做的誰知道

小農(nóng)民

1 出什么價，有什么質(zhì)量 真相：質(zhì)量必須超過顧客的期望，簡單的說，就是物超所值。 呵呵，。為什么一定要物超所值呢？？ 能夠做到等價交換就不錯了呢??！