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標題: 新業(yè)務員開始業(yè)務時的注意點 [打印本頁]

作者: flyfish01    時間: 2009-9-22 09:39
標題: 新業(yè)務員開始業(yè)務時的注意點
1.裝和儀態(tài)要規(guī)范得體。心態(tài)要平和自然。
  2. 學習方式方法。
  在工作中與在學校的學習方式方法是有很大區(qū)別的,希望大家一定要轉(zhuǎn)變觀念,迅速地適應現(xiàn)在的工作狀態(tài)。工作中的學習方式主要表現(xiàn)在主動在學校里有老師的督促而在工作中只有主動地去學習,在最短的時間內(nèi)把所要推銷給客戶的產(chǎn)品做一個全方位的了解。對自己的產(chǎn)品要想對自己孩子一樣去熟悉愛護。
  3. 如何對待新尋盤。
  必要的夸大公司規(guī)模,說明我們的產(chǎn)品絕對能滿足他們(客戶)的要求,讓客人對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。我們雖然有一些經(jīng)典的語句或語段說明我們的公司如何的強大,那只是參考。
  絕不可以直接拷貝過來就算了,這種情況不能偷懶,每一封信都要自己用心去寫,因為每一個客人都是不一樣的,所以感覺也會不一樣。沒有必要向客人強調(diào)自己是新人,那樣只會讓客人對你不信任??腿讼M⑿枰乙粋€專業(yè)的供應商來為他服務。因為我們是貿(mào)易公司或廠商,所以我們不能單靠價格取勝,我們拼價格自毀前景,所以我們要向終端和高端的產(chǎn)品發(fā)展,向多級發(fā)展。
  建議:大家在找供應商時,多找一些有證書的工廠并把他們記錄下來。熟悉他們的背景和市場趨向,以便日后分析。
  4.多做事,合作的重要性
  作為新人來講多做事是好事,不要覺得現(xiàn)在做的一些事情沒有用,好象是替別人做的,其實不管現(xiàn)在做的什么事情都是為將來的成功打下基礎。我們的工作都是在合作中進行的,一個人做事絕對不可能做大的。任何時候記得團隊,幫手的作用力。
  5,信念是首要心態(tài)好的業(yè)務員一定要有堅強的信念,把商敗也當成一次歷練。   
  6、克服恐懼感是新業(yè)務員必須要過的關口     
     焦慮、沮喪、悲觀、消沉是推銷員的天敵。主要是克服“三怕”心理:一是行業(yè)情況不熟,怕自己不懂行規(guī);此外還可以多看一些成功人士的書籍,如卡耐基,世界推銷大師的個人自傳,從中廣泛汲取別人的成功經(jīng)驗為我所用,這一點尤其重要。它能為你在實戰(zhàn)中提供幫助或指導,借鑒別人成功經(jīng)驗,減少你失敗或碰壁的可能,以便少走彎路,少碰釘。
  對業(yè)務流程的了解是新手開好頭、起好步的關鍵一招,必須做好、做足。
  業(yè)務新手上崗應把握業(yè)務流程和工作要點:
  一,是做好整理。將本公司的產(chǎn)品知識、產(chǎn)品說明書、上市備查材料、銷售政策、銷售合同、銷售樣品、名片、電話號碼薄整理成冊,以備急需。
  二,是虛心請教。向公司銷售經(jīng)理及老業(yè)務員請教業(yè)務要點及下市場的注意事項。     
  三,是合理設計。根據(jù)自己的習慣和優(yōu)勢,如公司沒有標準業(yè)務流程或流程不完善,可自行設計業(yè)務流程。自己設置業(yè)務流程包括四個方面:怎樣尋找客戶、如何詢問客戶、如何展示公司的產(chǎn)品資料、從客戶的角度和需求上如何說服客戶。
  四,是注重演練。找同單位的新手或利用休閑時間讓朋友扮演客戶角色,用自己設計的業(yè)務流程來模擬訓練。
  在有了解以上內(nèi)容,新業(yè)務員的思路才會清晰,信心才會增強,干勁才會沖天。
  正確掌握銷售專業(yè)技能,才能提高自身的業(yè)務能力和績效作為一個合格的推銷員,必須具備以下基本技巧:
  1、 處處表現(xiàn)出讓人信賴的感覺,獲得客戶的信任,你就比別人多一份勝算的把握。(網(wǎng)絡軟文也是其中形式)
  2、 不可浪費客戶的時間,初次拜訪最好不要超過十分鐘。
  3、對顧客講實話,表現(xiàn)出誠懇的態(tài)度,培養(yǎng)雙方的感情,以求建立穩(wěn)固的關系,要先交朋友后做生意,明確推銷員是以推動客戶關系導向型的工作方式為主。
  4、著力于建立自己的行業(yè)資訊信息庫,并以開放的心態(tài)與同行分享資源,這樣你才能向同行討教,遇到難題別人才肯幫你。虛心求教。
  5、敢于承擔責任,對客戶提出的問題,只要是公司產(chǎn)品或服務存在的問題就要如實承認,想方設法解決。
  6、善用營銷工具4P(產(chǎn)品、價格、渠道、促銷)、4C(顧客、成本、便利、溝通)等方法,幫助你做好推銷工作。如果把握不準,方法不當,處理不好或者急于求成,那么煮熟的鴨子也會飛了。
作者: scyinkai    時間: 2009-9-22 10:34
不錯\...................................
作者: @十年    時間: 2009-9-23 09:19
句句都很受用哦...學習學習?。。?!
作者: 大小元    時間: 2009-9-23 12:04
我就是新手,學以致用。
作者: lclujunyi    時間: 2009-11-20 16:32
句句都很受用哦...學習學習?。。。?br />
[ts]lclujunyi 于 2009-11-20 16:33 補充以下內(nèi)容[/ts]

句句都很受用哦...學習學習?。。。?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: linlin    時間: 2009-12-18 17:00
非常好的東西啊




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